内容提要：2025年春季学期，华东师范大学老年大学开设《智享晚年的AI探索之旅》课程，旨在帮助“AI零基础”老年人掌握实用AI工具，提升生活品质。课程由人工智能领域专家授课，依托优质硬件设施开展教学。但教学中出现学员两极分化（退课率达31.5%）、理论教学与实操需求冲突等问题。校方邀请专家诊断，发现课程在生活化案例、“学习活动单”、小组学习等方面有成效，同时针对PPT展示、时间分配、操作步骤细分等提出改进建议。通过精准调研，构建学员多维画像（涵盖年龄、基础素养、学习动机等），并实施差异化教学策略（如重点关注基础薄弱学员、设置“15分钟实操熔断机制”等）。经过“调研-诊断-改进”的闭环管理，课程认可度提升，也为老年大学其他课程的适老化建设提供了探究经验。
关键词：老年大学；AI探索课程；适老化教学；教学实践；学员画像；差异化教学；课程改进
2025年春季学期，华东师大老年大学开设了一门新课——《智享晚年的AI探索之旅》，课程一经推出，得到了广大学员的热情关注，学员报名踊跃。但在教学过程中较为曲折，为了总结该门课程的成功经验和创新做法，特将该课程的适老化建设全过程做综合回顾。
一、课程背景与开发初衷
1.社会需求洞察
在数字化加速背景下，针对老年群体普遍存在的“AI技术恐惧症”，华东师范大学老年大学特地设计、开设了《智享晚年的AI探索之旅》课程，旨在通过生活化场景教学，帮助老年人掌握实用AI工具。《智享晚年的AI探索之旅》是专门为“AI零基础”的老年人设计的课程。本课程将带领老年人走进人工智能的奇妙世界，介绍各种用于生活实用的AI工具。从AI写作助手辅助高效写作、文章创作，到AI图像修复工具让老照片重焕光彩，从对AI音视频内容的自动分析提炼、一键总结，再到AI在学术科研和数据分析方面的应用，课程将理论讲解与实际操作相结合，让老年人学习者了解人工智能的内涵、工作原理和应用场景，帮助老年人学习者轻松掌握AI工具的使用方法，提升生活品质，丰富精神世界，在科技发展的浪潮中开启属于老年人的精彩AI探索之旅。
2.师资配置优势
华东师范大学人工智能学院教育专家陈老师担任主讲，其参与的“智慧教育未来教室”等项目经验为课程提供专业支撑。陈老师本科毕业于北京大学计算机专业，上海交通大学硕士，华东师范大学计算机科学与技术学院助理工程师，主要研究方向为人工智能教育、STEAM教育等。曾主持建设上海智能教育研究院“高性能计算平台”，重点参与“小花狮作文智能辅导系统项目”“智慧教育未来教室”等项目，也曾担任上海市青少年科学创新实践工作站教师。
3.硬件配置到位
华东师大老年大学的AI探索课程得到华东师大校方的大力支持，特别将理科大楼专用电脑教室（内有70台电脑）作为该课程的上课教室，电脑配置新，内存较大。
二、教学实施中的突出问题
该课程贴合社会背景，迎合老年人渴望跟上时代步伐的热情。招生信息一
经发布，立刻成为学员关注的焦点课程。本来预期70人的班级，很快报满。为了满足学员的需求，特别增开了一个班，报名人数达108人。该门课程3月1日正式开班。各种问题也随之显露，有部分学员申请退课。同时，产生了下列两类矛盾：
1．学员两极分化现象。初始报名时达到108人，实际开课时74人，退课率达31.5%。部分学员存在电脑基础操作困难，如：如何让电脑开机？鼠标、键盘该如何正常使用？面对“0基础”的部分学员，另外一批学员则认为教师从“头”讲解理论知识，进度缓慢，担心一学期下来，真正能掌握的实用知识能否更具“性价比”。
2．教学反馈出现矛盾情况。一方面，喜欢该课程的学员非常兴奋，特别写文章表达感激之情。收到学员反馈的意见有：“在这段学习时光里，我收获颇丰，感受深刻，主要体现在以下三个方面：一是学有所奇。原本抽象的AI概念，在陈老师的讲解下，变得鲜活而有趣。二是学有收获。几堂课下来，我们仿佛打开了一个新世界的百宝箱。三是老有所乐，通过对各种AI智能软件的学习与掌握，我们的晚年生活就像被点亮了一盏明灯，视野得到极大扩展，色彩更加丰富，内容愈发充实，快乐也随之而来。”
另一方面，老年大学校长信箱集中收到了11封关于此门课程的意见信，表达自己对新课程的建议和意见。从信中的内容看。核心矛盾就是目前教师给学员讲授的系统性理论教学与学员只想获得实操导向需求之间的冲突。
三、专家诊断与改进策略
2025年春季学期课程一开始，华东师大老年大学邀请华东师大教育学部有高校教育、成人教育和终身教育授课背景的课程专家进教室听课。有意识地观察课程内容和课程形式的适老化程度。校方及时将课堂专家意见反馈给主讲老师。
专家老师观察到，《智享晚年的AI探索之旅》课程中安排了诸如生活化案例教学（照片修复工具使用环节参与度提升82%）、“学习活动单”设计（知识点巩固效率提高）、动态生成的小组学习模式等环节的内容，充分体现了教学的有效性。
1）教学内容贴近生活。在教学的实操部分，教师选取了与老年学员日常生活关系密切的AI使用场景（比如，如何用AI工具修复老照片，如何用AI消除照片中不需要的背景图像等）。讲到这部分时，学员们的参与热情明显提升。
2）及时巩固知识点。教师课前向每一位学员分发了一份书面学习活动单。内容包括用于当场巩固本次教学知识点的练习题，以及本次教学的课后作业。
3）灵活运用小组学习。在学员操练知识点的环节，教师在教室内巡视，在几名学员的电脑桌前停留答疑。每当教师走到其中一名学员处，就有其他4-5名学员上来围观，形成一个学习小组，教师有了更多了解学员困难和手把手教学的机会。
同时，专家也给出了具体改进的建议：
1）鉴于教学用PPT在大屏投影过程中，学员遇到无法看清一些重要但复杂信息（如英文单词、网址等）的情况——经常需要用手机拍照留存，影响其听课效果，建议教师充分利用技术手段，将教学用PPT链接到每一位学员课桌的电脑屏幕上，以方便学员更好浏览页面。
2）建议增加对重点内容教与学的时间分配。本次课堂教学计划要介绍三个AI小工具，但由于第一个工具的下载时间过长，导致后面两个AI工具的练习时间太短（两者加起来的教学时间大约只有10分钟）。建议教师充分预估学员实操时可能的用时，压缩导入和讲授时长，一些理论要点可以融入实操环节，让学员有更多实践、试误和个性化学习的机会——特别在班级人数较多的情况下。专家注意到：在讲授理论时，教师虽有提问，但学员不知道从何提问，响应者寥寥；而在实操环节，学员随时会举手提出不同的问题，而此时教师又难以做到有求必应。
3）某一AI工具的使用实际上包括多个步骤，涉及多项技能。为确保学习质量，建议教师充分考虑学员技能背景的多样性，将操作步骤细分成更多步骤，以便更好发现学员可能的学习难点。
四、精准化教学调研
1.精准画像，准确定位学员需求
学员意见不一致，专家有自己的看法，不同角度贡献不同信息，哪一部分更值得深思和改进？管理层陷入沉思，思维再次拉回到建课的初衷上：该课程是为了“带领老年人走进人工智能的奇妙世界”，大部分老年人跟上带领的节奏了吗？是不是可以针对所有该课程的学员发起询问？由此，校方设计课程需求调查问卷，在课程进行到第四次后，对学员发放调查问卷。
问卷反馈非常迅速，74名学员中有53人一天内提交问卷，问卷回收率71.62%，问卷结果有效。调查结果显示出学员分布多维模型：
首先，被调查学员的年龄情况，其中55-65岁以前的新老年人占比62%，66-75岁的老年人占比30%，76岁以上老年人占比8%。接受能力较强的新老年人占绝对多数。
图1：《智享晚年的AI探索之旅》课程学员的年龄分布情况
其次，学员的基础素养情况：大专及以上人员占87%，高中人员占4%，初中人员9%。学员素养显示出普遍的高水平。
图2：《智享晚年的AI探索之旅》课程学员的基础素养情况
第三，学员学习动机情况。跟上时代发展的愿望占比74%，保持认知活力占比42%，丰富精神生活占比43%，学习实用技能占比51%（这是一道多选题，可以选2个）。而我们认为的健康养生、结交朋友等要求却极低，说明学员学习动机非常明确，不是来玩的，是真心实意想要跟上智能时代的步伐。这也给校方一个信号：大家都要积极认真对待这门课。
第四，对于学习等级的调查显示，尽管中等水平人员较多，但希望渐进式学习仍然成为主流。
图4：《智享晚年的AI探索之旅》课程学员的学习动机情况
第五，身体机能限制（视力、反应速度等）：针对学员困难一项，记忆力下降，接受新事物慢，占绝大部分。这也给老师一个提醒，不能用对待年轻人的快速教学，要增加耐心，尤其对于重点部分要不断重复，多次讲解。
图5：《智享晚年的AI探索之旅》课程学员的身体机能情况
第六，学员对于学习AI课程感兴趣的元素，有98%的学员打算学习人工智能的全面应用。这也明确了一件事情：部分学员通过信箱提交的意见（希望快速上手视频制作）不具有普遍性。而系统全面的课程讲解，更受学员欢迎。
图6：《智享晚年的AI探索之旅》课程学员的自身感兴趣的内容情况
图7：根据调查问卷得到的学员对《智享晚年的AI探索之旅》课程的实际需求
通过基本信息、学习基本状况、课程内容需求、教学方式与环境偏好、特色需求与新时代元素、支持服务与评价反馈等16道题的调查，通过对各项问题的全面了解，给我们教学老师和管理者提供一个全方位学员画像。
2．差异化教学策略
根据基本画像后确定的学员需求，教师和管理老师，对教学内容和形式做逐步改善，针对不同人员给与不同侧重点的讲解：
对于基础层学员，尤其是几位年龄在75岁以上、文化程度在高中以下学员，教师做特别关注，帮助他们了解计算机基础知识，班主任、班长，多给予指导。
对于所有学员，实施“15分钟实操熔断机制”强制练习。逐步建立适合中级学员的渐进式、理解式、实操式的课程体系。
教师每次上课结束后，给出本次课程的教学总结单页，激励学员课后继续按照给出的单页，进行复习、巩固。
五、阶段性成果与启示
通过“调研-诊断-改进”"的闭环管理过程，《智享晚年的AI探索之旅》越来越受到欢迎。学校将在学期中和学期末，对该门课程进行教学成效的再次观察，了解学员感受，调整课程进度，让老年群体跟上时代步伐。
通过对《智享晚年的AI探索之旅》的跟踪评价，也对华东师大老年大学其它课程产生了影响，对于老年大学各种门类课程的适老化建设，起到一个探究性的研究作用。
作者简介：
王红岩，华东师大老年大学教学主管、公共管理学院退休教师。
黄晨，华东师大老年大学常务副校长。
